Herzlich willkommen bei Waterford Verkäufe, Ihrem Premium-Anbieter für edle Spirituosen weltweit. Wir legen größten Wert auf exzellenten Service, sorgfältige Auswahl unserer Produkte und eine sichere Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

🌍 Über Uns & Unsere Produkte

Was für Spirituosen verkauft Waterford Verkäufe?
Wir bieten eine handverlesene Auswahl an Premium-Spirituosen, darunter Brandy, Fruchtlikör, Gin, Irischer Whiskey, Kräuterbitter, Tequila und Vodka. Jedes Produkt wurde von uns nach strengen Qualitätskriterien ausgewählt.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zur Lieferbarkeit in Ihr Land kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Anschließend variiert die Lieferzeit je nach gewählter Versandoption:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (per DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand (per EMS)
Kommen zusätzliche Zollgebühren oder Steuern auf mich zu?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.
Wie werden die Flaschen verpackt?
Jede Flasche wird von uns mit größter Sorgfalt in speziell entwickelten Versandkartons mit stoßdämpfenden Einlagen verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

↩️ Rückgabe & Widerruf

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware, um uns zu kontaktieren und eine Rücksendung zu vereinbaren. Wir legen Wert auf zufriedene Kunden und finden stets eine faire Lösung.
Was tun, wenn die Flasche beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Lieferung trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns darum, dass umgehend Ersatz geliefert oder eine Rückerstattung veranlasst wird.

👤 Kundenkonto & Service

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Bei beiden Versandoptionen ist ein Tracking-Service inklusive. Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung.
An wen wende ich mich bei weiteren Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir helfen Ihnen bei allen Anliegen rund um Bestellung, Lieferung und unsere Produkte.

Ihr Waterford Verkäufe Team
www.edelschnaps.com

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